Доставка

Polityka wysyłki (Polska / UE)

Ostatnia aktualizacja: 17 kwietnia 2026 r.

1) Informacje ogólne
Wszystkie zamówienia dostarczamy za pośrednictwem kuriera DPD. Realizujemy wysyłki na terenie całej Polski oraz do wszystkich krajów europejskich.
Staramy się wysyłać wszystkie zamówienia w ciągu 1–5 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Czas dostawy zależy od kraju docelowego oraz harmonogramu pracy kuriera — zazwyczaj wynosi od 1 do 14 dni roboczych.

2) Czas dostawy (szacunkowy)
• Polska: 1–5 dni robocze od momentu nadania
• Kraje UE: 3–14 dni roboczych od momentu nadania

Opóźnienia spowodowane przez odprawy celne, święta lub logistykę kuriera są poza naszą kontrolą. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia przesyłki.

3) Koszty wysyłki
Koszt wysyłki jest obliczany indywidualnie na podstawie:
• całkowitej wagi paczki
• wymiarów przesyłki
• liczby zamówionych produktów
• kraju dostawy

Ostateczny koszt wysyłki zostanie wyświetlony przy składaniu zamówienia przed potwierdzeniem płatności.
W przypadku przesyłek ponadgabarytowych lub zamówień wysyłanych w kilku paczkach koszt dostawy może się różnić — poinformujemy o tym przed wysyłką.

4) Realizacja zamówień
Zamówienia są przetwarzane od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Zamówienia złożone po godzinach pracy będą realizowane następnego dnia roboczego.

5) Śledzenie przesyłki i dostawa
Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia DPD, dzięki któremu będziesz mógł monitorować status dostawy.
Prosimy upewnić się, że adres dostawy podany przy składaniu zamówienia jest poprawny. Nie ponosimy odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki spowodowane błędnym adresem podanym przez klienta.

6) Zagubione lub uszkodzone przesyłki
Jeśli Twoja paczka jest opóźniona, zagubiona lub dotarła uszkodzona, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem: tawerna.content@gmail.com.
W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki przy odbiorze prosimy:
• zrobić zdjęcia paczki
• zgłosić problem kurierowi i zaznaczyć go w protokole doręczenia.

7) Wysyłka międzynarodowa
Przesyłki międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym, podatkom lub opłatom importowym w kraju docelowym. Koszty te ponosi klient i nie są one wliczone w cenę produktu ani wysyłki.

8) Dane kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:

E-mail: tawerna.content@gmail.com
Adres: ul. Koletek 1/21, 31-069 Kraków, Polska
Telefon: +48 663 583 853